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Jour 2 - Après-midi 4
des maladies professionnelles Identification de la nature et l'importance des AT et des MP
Les outils de l'assertivité o Focus sur le contrôle émotionnel et la congruence verbale Maîtriser le plan d'un entretien de vente par téléphone • Structurer les étapes d'un entretien de vente par téléphone : le plan d'appel o Savoir franchiser les barrages et travailler sa prise de contact o La notion d'ancrage
Durée: 14 heures ( 2 jours)
Gérer la communication spécifique du manager Apprendre à formuler une demande précise
Étendre Votre Toile Professionnelle : Les Clés pour Élargir et Nourrir Votre Réseau" RH Jour 2 - Après-midi 4Un programme intensif sur cinq jours ddis l'art du rseautage professionnel. Comprend des squences sur les fondamentaux du rseautage, la construction de votre marque personnelle et l'expansion de votre rseau en ligne et hors ligne. Les participants apprendront tablir des relations authentiques, entretenir leur rseau et grer stratgiquement leurs contacts. Des exercices pratiques et des jeux de rle renforcent les comptences acquises. la fin, chaque
